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1. TITULAR

Todo el contenido de este portal ha sido editado por Igramar Explotaciones S.L.U., con domicilio fiscal en la calle Colombia, numero 12, CP 35010, situado en Las Palmas de Gran Canaria, provincia de Las Palmas , España, con C.I.F. B-35993070, e inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas, como continua: 1/2008/4519,0; inscripción 1ª del Tomo 1892, folio 111, Hoja 40.528.

2. CONDICIONES, OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones tienen por objeto regular el uso de esta Web que IGRAMAR EXPLOTACIONES pone a disposición del público en la presente URL.

La utilización de la Web por un tercero le atribuye la condición de Usuario y supone la aceptación plena, por dicho Usuario, de todas y cada una de las condiciones que se incorporan en el presente Aviso Legal. En este sentido, se entenderá por Usuario, la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas en www.igramar.com.

La mera utilización de www.igramar.com por parte del Usuario implica la adhesión de éste a las condiciones generales que IGRAMAR EXPLOTACIONES tenga publicadas en cada momento en el que acceda a www.igramar.com.

IGRAMAR EXPLOTACIONES podrá ofrecer, a través de la Web, servicios o productos que podrán encontrarse sometidos a unas condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican las presentes condiciones, y sobre las cuales se informará al Usuario en cada caso concreto.

El acceso a www.igramar.com por parte del Usuario tiene carácter libre y gratuito; no obstante, algunos de los servicios y contenidos ofrecidos por IGRAMAR EXPLOTACIONES, o terceros a través de www.igramar.com, pueden encontrarse sujetos a la contratación previa del servicio o producto y al pago de una cantidad de dinero en la forma que se determine en las correspondientes condiciones particulares, en cuyo caso se pondrán a disposición de los Usuarios.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL

IGRAMAR EXPLOTACIONES es titular, y tiene la correspondiente licencia, sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de www.igramar.com.

Todos los contenidos de la Web, incluyendo el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en la Web, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de IGRAMAR EXPLOTACIONES o de terceros. En ningún caso se entenderá que el acceso y navegación del Usuario implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de IGRAMAR EXPLOTACIONES, sobre cualquier otro derecho relacionado con su Web y los servicios ofrecidos en la misma.

En consecuencia, no está permitido suprimir, eludir o manipular el aviso de derechos de autor ("copyright") y cualesquiera otros datos de identificación de los derechos de IGRAMAR EXPLOTACIONES o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información y/o de identificación que pudieren incluirse en los contenidos.

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El Usuario reconoce, en consecuencia, que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de esta Web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial del titular de la Web o del titular de los mismos.

4. UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA

El Usuario se compromete a utilizar la Web, los contenidos y servicios de conformidad con la legalidad vigente y el presente Aviso Legal. Del mismo modo, el Usuario se obliga a no utilizar la Web o los servicios que se presten a través de ella con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido del presente Aviso Legal, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios, o impedir un normal disfrute de la Web por otros Usuarios.

Asimismo, el Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en la presente Web.

El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros Usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales el titular de la Web presta el servicio, así como a no realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas.

El Usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos del titular de la Web o de terceros.
Si para la utilización y/o contratación de un servicio en www.igramar.com, el Usuario debiera proceder a su registro, éste será responsable de aportar información veraz y lícita. Si como consecuencia del registro, se dotara al Usuario de una contraseña, éste se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña para acceder a estos servicios. En consecuencia, el Usuario es responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas por www.igramar.com, y se compromete a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas.

Será responsabilidad del Usuario la utilización ilícita de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el Usuario.

En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata a los gestores de www.igramar.com acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, IGRAMAR EXPLOTACIONES quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

5. FUNCIONAMIENTO DE LA WEB

IGRAMAR EXPLOTACIONES excluye toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas al titular de la Web.

Asimismo, IGRAMAR EXPLOTACIONES también excluye cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por retrasos o bloqueos en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico causado por deficiencias o sobrecarga en las líneas telefónicas o en Internet, así como de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de IGRAMAR EXPLOTACIONES.

IGRAMAR EXPLOTACIONES está facultada para suspender temporalmente, y sin previo aviso, el acceso a la Web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.

6. PUBLICIDAD

A través de www.igramar.com, IGRAMAR EXPLOTACIONES podrá habilitar a terceras entidades para que publiciten o presten sus servicios. En estos casos, IGRAMAR EXPLOTACIONES no será responsable de establecer las condiciones generales y particulares a tener en cuenta en la utilización, prestación o contratación de estos servicios por terceros y, por tanto, no podrá ser considerado responsable de los mismos.

Los anunciantes y patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse de que el material remitido para su inclusión en el Sitio Web cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación. El titular de la Web no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.

7. ENLACES

En www.igramar.com, el Usuario podrá encontrar enlaces a otros sitios Web mediante diferentes botones, links, banners, etc., los cuales son gestionados por terceros.

IGRAMAR EXPLOTACIONES no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo al sitio Web al que se establece un enlace desde www.igramar.com y, en concreto, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.

El establecimiento de cualquier tipo de enlace por parte de www.igramar.com a otro sitio Web ajeno no implica que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre IGRAMAR EXPLOTACIONES y el responsable del sitio Web ajeno.
Si cualquier Usuario, entidad o sitio Web deseara establecer algún tipo de enlace con destino a www.igramar.com, éste deberá atenerse a las siguientes estipulaciones:

1.El enlace debe ser absoluto y completo, es decir, debe llevar al Usuario, mediante un clic, a la propia dirección URL de www.igramar.com. En ningún caso, salvo que IGRAMAR EXPLOTACIONES lo autorice de manera expresa y por escrito, el sitio Web que realiza el enlace podrá reproducir, de cualquier manera, www.igramar.com, incluirlo como parte de su Web o dentro de uno de sus "frames" o crear un "browser" sobre cualquiera de las páginas de www.igramar.com.

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3.IGRAMAR EXPLOTACIONES no autoriza el establecimiento de un enlace a www.igramar.com desde aquellos sitios Web que contengan materiales, información o contenidos ilícitos, ilegales, degradantes, obscenos, y en general, que contravengan la moral, el orden público o las normas sociales generalmente aceptadas. IGRAMAR EXPLOTACIONES no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a www.igramar.com que establezca un determinado enlace con destino a www.igramar.com, en concreto, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.

8. UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS OFERTADOS EN IGRAMAR.COM

Los servicios que se ofrecen a los usuarios de www.igramar.com son los siguientes:

1.- La reserva on-line de habitaciones y/o servicios: Supone la realización directa a través de la presente Web de la reserva de la habitación y/o servicios concretos.

2.- Reserva de paquetes: Por paquetes se entiende la contratación conjunta por un precio global de habitación de hotel y servicios (internos o externos del hotel), sin que se detalle el precio de cada uno por separado.

8.1. CLÁUSULAS COMUNES A TODOS LOS SERVICIOS

La utilización de los servicios ofertados por la Web www.igramar.com supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todos y cada uno de los términos o condiciones generales-que se considerarán automáticamente incorporados en el contrato que se suscriba con IGRAMAR EXPLOTACIONES, sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo- recogidos en la última versión actualizada de estos términos y/o condiciones generales. Para ello, el cliente deberá proporcionar sus datos personales (Nombre y Apellidos*, Dirección, Código Postal, Población, País*, e-mail* y/o teléfono-*datos obligatorios-), así como los datos de una tarjeta de crédito de su titularidad (Tipo de tarjeta, Número de la tarjeta de crédito y fecha de caducidad) cuyo uso dependerá de la forma de pago elegida por el cliente de entre las opciones ofertadas. Los datos relativos a la tarjeta de crédito no se solicitarán en el supuesto de que se efectúe el pago por transferencia bancaria.

Al cumplimentar el formulario de datos personales en cualquiera de los siguientes procesos de contratación, el titular de tales datos autoriza a IGRAMAR EXPLOTACIONES a utilizar y tratar de forma automatizada los datos personales facilitados con la finalidad de proceder a la reserva solicitada y/o gestionar servicios internos o externos de IGRAMAR EXPLOTACIONES. Se informa al cliente que realice una reserva de que sus datos personales serán comunicados al hotel de destino, con la finalidad de gestionar la reserva y garantizar la ejecución de la misma.

8.1.1. Procedimiento de contratación:

Al utilizar el servicio, tras haber introducido sus datos y, en su caso, los relativos a la tarjeta de crédito:

•La reserva se confirmará a través de la propia web con su código de reserva, apareciendo una pantalla con la información detallada de la reserva.

•Se remitirá a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente, un correo de confirmación de la reserva con la información detallada de la misma. El proceso electrónico de contratación concluirá, entendiéndose en consecuencia contratado el servicio de reserva:

1) En los supuestos de pago en el hotel del servicio contratado: Con la recepción del correo electrónico confirmatorio.

2) En los supuestos de pago on-line del servicio contratado: Desde que se produzca el cargo positivo en la tarjeta facilitada por cliente.

8.1.2. Formas de pago

1.- Pago con Tarjeta de Crédito: En este caso, los datos proporcionados por el cliente, relativos a la tarjeta de crédito, serán utilizados para realizar el cobro de la estancia, si tuviese alguna dificultad para operar con dicha tarjeta de crédito a través de internet. El pago de la habitación y/o servicios contratados se efectuará de la misma manera que realizando su reserva a través del portal web, es decir, en el momento de confirmar su reserva.

2.- Pago on-line del servicio contratado: Esta forma de pago supone el cargo automático en la tarjeta de crédito cuyos datos han sido proporcionados por el cliente con anterioridad, del importe correspondiente a la/s habitación/es y/o servicios contratados. En consecuencia, la elección del pago on-line implica la prestación de consentimiento tanto para la reserva como para su confirmación.

8.1.3. Régimen de las cancelaciones

La cancelación de la reserva se podrá efectuar vía email a la dirección reservas@igramar.com

La cancelación de la reserva efectuada se podrá realizar:

- Siempre que el aviso de cancelación haya sido comunicado con 3 días de antelación con respecto al día de entrada. En caso contrario, los gastos de cancelación se identificarán en sus importes con las indemnizaciones en los supuestos de no presentación del cliente en el hotel (ver Régimen de Indemnizaciones). Todas las cancelaciones conllevan un porcentaje no reembolsable en concepto de gastos de gestión (10%), reembolsando el 90% restante en caso de cumplimiento de la política de avisos indicada.

8.1.4. Indemnizaciones en los supuestos de no presentación del cliente en el hotel

Si el cliente no se registra en el hotel el día de su entrada, o cancela sin previo aviso con 3 días de antelación, de acuerdo con su reserva, el hotel podrá cargar en la tarjeta de crédito (cuyos datos ha recibido del cliente con anterioridad), en concepto de indemnización, el importe del total reservado.

9. SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS A TRAVÉS DE www.igramar.com

IGRAMAR EXPLOTACIONES no será responsable de los servicios prestados por terceros a través de la presente página, ni de los daños y perjuicios que se ocasionen al Usuario, no responderá, entre otros, de:

La infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales y/o de compromisos contractuales de cualquier clase.

La infracción de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas o, en general, cualquier tipo de derechos de terceros.

La realización de actos que constituyan publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituyan competencia desleal.

La inadecuación para cualquier clase de propósito y la defraudación de las expectativas generadas, o los vicios y defectos que pudieran generarse en la relación con terceros.

La falta de veracidad, exactitud, calidad, pertinencia y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles.

El incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros.

10. RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD

IGRAMAR EXPLOTACIONES no garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad o exactitud de los servicios o de la información que se presten a través de www.igramar.com. El Usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la utilización de la Web, quedando IGRAMAR EXPLOTACIONES, sus socios, empresas del grupo, colaboradores, empleados y representantes, exonerados de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del Usuario. IGRAMAR EXPLOTACIONES empleará todos los esfuerzos y medios razonables para facilitar información actualizada y fehaciente en la Web, no obstante, el titular de la Web no garantiza la inexistencia de errores, o de posibles inexactitudes y/u omisiones en los contenidos accesibles a través de esta Web.

El Usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra el titular de la Web basada en la utilización por el Usuario de la Web. En su caso, el Usuario asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean solicitados a IGRAMAR EXPLOTACIONES con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

11. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

La visita a esta Web no supone que el Usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre sí mismo. En el caso de que proporcione el Usuario alguna información de carácter personal, los datos recogidos en esta Web serán utilizados con la finalidad, en la forma y con las limitaciones y derechos que recoge la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal dentro del marco de la legislación española. Los datos facilitados por los Usuarios serán incorporados a los ficheros de carácter personal de los que es responsable IGRAMAR EXPLOTACIONES donde serán conservados en territorio español de forma confidencial.
Los Usuarios que faciliten datos de carácter personal, consienten inequívocamente la incorporación de sus datos a los ficheros, que contengan datos de carácter personal, de los que sea responsable IGRAMAR EXPLOTACIONES, así como el tratamiento informatizado o no de los mismos con la finalidad de que puedan ser utilizados por IGRAMAR EXPLOTACIONES para ponerse en contacto con los Usuarios con fines promocionales y/o informativos. El Usuario autoriza a que sus datos sean cedidos a las empresas del Grupo para las finalidades antes detalladas. En el caso de que los datos recogidos se utilizasen para una finalidad distinta para la cual hubiesen sido recabados o recogidos, se requerirá el consentimiento previo de los interesados.

IGRAMAR EXPLOTACIONES ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Los Usuarios cuyos datos sean objeto de tratamiento podrán ejercitar gratuitamente los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación de sus datos y revocación de su autorización sin efectos retroactivos en los términos especificados en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, conforme al procedimiento legalmente establecido. Estos derechos podrán ser ejercitados dirigiéndose por escrito al departamento responsable del fichero automatizado. Para ejercer su derecho de cancelación, el Usuario deberá enviar por correo el documento que se adjunta al final del presente aviso legal, cumplimentado, firmado y junto con la documentación acreditativa.

Para cualquier aclaración o duda, puede ponerse en contacto mediante correo electrónico en la dirección info@igramar.com. En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de recogida. La negativa a proporcionar los datos calificados como obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que fueron solicitados. Asimismo, podrán facilitarse datos de modo voluntario con el objetivo de que puedan prestarse de modo más óptimo los servicios ofertados.
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12. DURACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

El titular de la Web se reserva el derecho a modificar, desarrollar o actualizar en cualquier momento y sin previa notificación, las condiciones de uso de la presente Web. El Usuario quedará obligado automáticamente por las condiciones de uso que se hallen vigentes en el momento en que acceda a la Web.

13. JURISDICCIÓN

IGRAMAR EXPLOTACIONES y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Las Palmas de G.C., salvo que la normativa aplicable en cada momento impida a las partes someterse a un fuero específico.



SOLICITUD DE CANCELACIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

DATOS INDENTIFICATIVOS DEL SOLICITANTE:

NOMBRE: _________________________________________________________

APELLIDOS: _______________________________________________________

DOMICILIO: _____________________________________________________

DOCUMENTACIÓN ACREDITATIVA DE LA IDENTIDAD:

D.N.I. _______________________________________________________

PASAPORTE _________________________________________________

OTRO (ESPECIFICAR) _________________________________________

TELÉFONO: ___________________________________________________

CORREO ELECTRÓNICO: _______________________________________

CÓDIGO DE USUARIO: __________________________________________

SOLICITA CANCELAR LOS DATOS DECARÁCTER PERSONAL QUE HAYA OBTENIDO IGRAMAR EXPLOTACIONES S.L.U. A TRAVÉS DE www.igramar.com.

En ____________________, a __ de ______ de __________.

La presente solicitud debe ser firmada y enviada a C/ Colombia, numero 12, CP 35010, Las Palmas de Gran Canaria, España, junto con una fotocopia del documento acreditativo de la identidad del solicitante.